Infogérance informatique à Genève — Votre IT entre de bonnes mains
Confiez la gestion complète de votre infrastructure IT à une équipe locale, réactive et spécialisée dans les métiers réglementés. Concentrez-vous sur votre cœur de métier, nous nous occupons du reste.
Planifier un appel découverteVos enjeux, notre spécialité
Pourquoi externaliser la gestion de votre IT ?
Pannes récurrentes et imprévisibles
Coûts IT non maîtrisés
Dépendance à un technicien unique
Vulnérabilités non détectées
Aucune vision stratégique IT
Notre offre
Notre méthodologie en 5 étapes
Audit de l'existant
Nous réalisons un inventaire complet de votre infrastructure : serveurs, postes, réseau, licences, sécurité, sauvegardes. Cet audit identifie les risques immédiats, les axes d'optimisation et sert de base à notre plan d'action. Livrable : rapport d'audit détaillé avec scoring par domaine.
Plan de transition personnalisé
Sur la base de l'audit, nous élaborons un plan de transition avec des priorités claires : corrections urgentes, migrations planifiées, améliorations progressives. Chaque action est chiffrée et planifiée dans le temps pour éviter toute perturbation de votre activité.
Onboarding et documentation
Nous documentons l'intégralité de votre environnement dans notre base de connaissances sécurisée : schéma réseau, procédures, accès, contacts fournisseurs. Cette documentation garantit que n'importe quel membre de notre équipe peut intervenir, même en urgence.
Monitoring proactif 24/7
Nos outils de supervision surveillent en continu vos serveurs, votre réseau et vos postes de travail. Nous détectons les anomalies avant qu'elles ne deviennent des pannes : espace disque critique, certificat expirant, tentative d'intrusion. Vous dormez tranquille.
Rapports mensuels et amélioration continue
Chaque mois, vous recevez un rapport clair : incidents résolus, actions préventives, état de santé de votre infrastructure, recommandations. Lors d'un point trimestriel, nous ajustons la stratégie IT à l'évolution de votre entreprise.
Monitoring 24/7
Surveillance continue de vos serveurs, postes et réseau. Alertes automatiques en cas d'anomalie. Intervention proactive avant la panne.
Maintenance préventive
Mises à jour système et applicatives planifiées. Nettoyage régulier. Optimisation des performances. Tests de sauvegardes mensuels.
Helpdesk prioritaire
Support technique par téléphone, email et ticketing. Temps de réponse garanti par SLA. Assistance en français et en anglais.
Gestion des sauvegardes
Configuration, supervision et test régulier de vos sauvegardes. Backup local + cloud chiffré en datacenter suisse. Restauration testée trimestriellement.
Mises à jour de sécurité
Déploiement rapide des correctifs critiques. Gestion des vulnérabilités. Veille sécuritaire adaptée à votre environnement technique.
Gestion des licences
Suivi de vos licences Microsoft 365, antivirus, logiciels métier. Optimisation des coûts. Alerte avant expiration. Conformité garantie.
Rapports mensuels détaillés
Tableau de bord de votre santé IT : incidents, temps de résolution, disponibilité, actions préventives réalisées, recommandations.
Interlocuteur dédié
Un responsable de compte unique qui connaît votre environnement. Point de contact privilégié pour toutes vos demandes et projets IT.
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Depuis qu'AWSMTECH gère notre parc informatique, nos collaborateurs en télétravail n'ont plus jamais de problème de connexion. Tout fonctionne, sans qu'ils aient besoin d'appeler le support.
CM
Claire M.
DRH, Cabinet Fiduciaire, Genève
Résultats concrets pour nos clients
En externalisant votre IT chez AWSMTECH, vous transformez un centre de coûts imprévisible en un investissement maîtrisé. Nos clients constatent en moyenne une réduction de 40% de leurs dépenses IT globales dès la première année, grâce à l'optimisation des licences, la prévention des pannes et la mutualisation des compétences. Plus important encore : vos collaborateurs gagnent en productivité avec un environnement stable et un support réactif, et votre direction gagne en sérénité avec une visibilité totale sur l'état de son infrastructure.
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Ce service est fait pour vous si…
Vous dirigez une étude d'avocats, un cabinet fiduciaire ou une clinique et la confidentialité de vos données est non négociable.
Vous êtes une PME de 5 à 150 postes sans service informatique interne structuré.
Votre technicien actuel est seul et vous craignez les conséquences de son absence.
Vous avez grandi rapidement et votre IT n'a pas suivi — il est temps de structurer.
Vous souhaitez un budget IT mensuel fixe et prévisible, sans mauvaises surprises.
FAQ
Questions fréquentes sur l'infogérance
Quelle est la différence entre l'infogérance et le support IT ponctuel ?
Le support ponctuel intervient après la panne — vous payez à l'heure et subissez les temps d'arrêt. L'infogérance est une approche proactive : nous surveillons votre infrastructure en continu, anticipons les problèmes et intervenons avant qu'ils n'impactent votre activité. C'est la différence entre un médecin de garde et un médecin traitant qui assure votre suivi au quotidien.
Combien coûte l'infogérance informatique par mois ?
Le tarif dépend de la taille de votre infrastructure et du niveau de service souhaité. En règle générale, comptez entre CHF 80 et CHF 150 par poste et par mois pour une infogérance complète. Ce forfait inclut le monitoring, la maintenance, le support et les rapports. Nous établissons un devis personnalisé après un audit gratuit de votre environnement.
Comment se passe la transition depuis notre prestataire actuel ?
Nous gérons la transition de A à Z pour garantir zéro interruption. Cela commence par un audit de l'existant, la récupération de toute la documentation technique, puis un onboarding progressif. Nous travaillons en parallèle avec votre ancien prestataire pendant une période de transition (généralement 2 à 4 semaines) pour assurer un transfert complet et sans risque.
Quels sont vos délais d'intervention en cas de panne ?
Notre SLA standard garantit un temps de réponse de 15 minutes et un début d'intervention dans l'heure pour les incidents critiques. 90% des problèmes sont résolus à distance en moins de 2 heures. Pour les interventions sur site à Genève, nous sommes chez vous en moins de 4 heures.
Pouvez-vous gérer notre IT si nous sommes déjà dans le cloud ?
Absolument. Une grande partie de nos clients fonctionne en environnement cloud ou hybride (Microsoft 365, Azure, AWS). Notre infogérance couvre aussi bien les infrastructures cloud que les serveurs locaux. Nous gérons l'ensemble de manière unifiée : licences, sécurité, sauvegardes, support utilisateur.
Passons à l'action
Prêt à sécuriser et optimiser votre IT ?
Planifiez un appel découverte gratuit de 30 minutes avec l'un de nos experts. Nous analyserons ensemble votre situation et vous proposerons une feuille de route claire, sans engagement.
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